Marion Guillet est directrice des opérations du groupe ALVEO, auquel appartient J’achète en Espagne. Elle coordonne les équipes et veille à la qualité du parcours client. Elle partage ses conseils pour préparer un projet immobilier, anticiper les démarches d’installation et vivre en Espagne.
Marion Guillet est COO, ou directrice des opérations, du groupe ALVEO, auquel appartient l’agence J’achète en Espagne. Elle pilote les opérations du groupe et veille à la qualité d’exécution des services proposés aux acheteurs, vendeurs et investisseurs immobiliers en Espagne.
Son rôle consiste à transformer la stratégie du groupe en méthodes de travail concrètes, à coordonner les équipes et à faire évoluer les processus. Au sein de J’achète en Espagne, elle intervient notamment sur la fluidité du parcours client, la qualité de l’accompagnement et la coordination entre les équipes locales et les fonctions transversales.
Au contact des équipes et des clients, Marion connaît les principales difficultés rencontrées lors d’un projet immobilier en Espagne : compréhension des démarches, organisation à distance, différences culturelles et préparation de l’installation.
Son approche prend en compte l’ensemble du parcours, depuis la préparation du projet jusqu’aux besoins pratiques qui suivent l’achat. Elle veille à ce que les différentes étapes et les interlocuteurs soient clairement identifiés pour faciliter l’expérience des acquéreurs.
Marion contribue aux contenus consacrés à la vie quotidienne et aux aspects pratiques d’une installation. Son objectif est de donner aux francophones qui souhaitent vivre en Espagne des informations claires pour anticiper leurs démarches, organiser leur arrivée et comprendre le fonctionnement des services locaux.
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